Wisdoms

មូលហេតុអ្វីបានជាសហគ្រិនបរាជ័យចំពោះអាជីវកម្មខ្លួន? ហើយហេតុអ្វីបានជាអាជីវកម្មចាប់ផ្តើមដំបូងបរាជ័យ? តើអ្នកជាសហគ្រិនពិតឬទេ? តើអ្នកនឹងជោគជ័យក្នុងអាជីវកម្មរបស់អ្នកឬទេ? ជាសំណួរខ្លះៗ ដែលត្រូវសួរខ្លួនឯង នៅពេលអ្នកក្លាយជាសហគ្រិន។ ចំណុចមួយចំនួនខាងក្រោមនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវមូលហេតុដែលសហគ្រិនមួយចំនួនបរាជ័យ ហើយអ្នកអាចនឹងចៀសវាងវាបានយ៉ាងដូចម្ត៉េច។ តោះ! អានអត្ថបទខាងក្រោម ដើម្បីដឹងថាតើអ្នកកំពុងឆ្ពោះទៅកាន់ភាពជោគជ័យ ឬបរាជ័យ។ ខ្វះការផ្តោតសកម្មភាពលើអាជីវកម្ម៖ លោក Albert Einstein និយាយថា៖ ‘ទេពកោសល្យ គឺជាសមត្ថភាពក្នុងការផ្តោតលើការងារពិសេសមួយសម្រាប់រយៈពេលវែងដោយមិនបាត់បង់ការផ្តោតសកម្មភាពលើការងារនេះ’ ។ ការខ្វះនូវគោលដៅច្បាស់លាស់ គឺជាមូលហេតុដ៏សំខាន់មួយដែលសហគ្រិនភាគច្រើនបរាជ័យចំពោះអាជីវកម្ម។ យើងមើលឃើញថា សហគ្រិនមួយចំនួនគ្មានក្តីស្រម៉ៃ គ្មានបេសកកម្ម គ្មានគោលដៅច្បាស់លាស់។ ប្រភេទនៃសហគ្រិនបែបនេះ ធ្វើអាជីវកម្មដោយមិនបានកំណត់គោលដៅ។ ពួកគេពឹងផ្អែកលើជោគវាសនា។ ពួកគេជឿលើសំណាង និងព្យាយាមទទួលអ្វីដែលកើតមានចំពោះគេ។…

អ្នកស្រី Zhou Qunfei គឺជាមហាសេដ្ឋីនីដ៏ជោគជ័យម្នាក់នៅក្នុងពិភពលោកនិងជាសេដ្ឋីនីដ៏មានបំផុតនៅក្នុងប្រទេសចិន ប៉ុន្តែមានមនុស្សមិនច្រើនទេដែលស្គាល់អ្នកស្រី។ អ្នកស្រីជាស្ថានិក និងនាយកប្រតិបត្តិក្រុមហ៊ុន Lens Technologies ដែលជារោងចក្រមួយឈានមុខគេក្នុងពិភពលោក ផលិតអេក្រង់ទូរស័ព្ទ(Touch Screens) ឲ្យក្រុមហ៊ុន Apple និង Samsung ។ អ្នកស្រី Zhou អាយុ ៤៥ឆ្នាំ ហើយធំធាត់ក្នុងភូមិដ៏តូចមួយនៃប្រទេសចិន និងបាត់បង់ម្តាយនៅអាយុ ៥ឆ្នាំ។ ឪពុករបស់គាត់ គឺស្ទើរតែខ្វាក់ បន្ទាប់ពីមានគ្រោះថ្នាក់នៅក្នុងការងារឧស្សាហកម្ម។ អ្នកស្រីបានបោះបង់ការសិក្សានៅអាយុ ១៦ឆ្នាំ ដើម្បីធ្វើការចិញ្ចឹមគ្រួសារ។ ខាងក្រោម គឺជាគន្លឹះខ្លះៗ…

មនុស្សជោគជ័យភាគច្រើនក្រោកពីគេងឆាប់រហ័យណាស់។ CEO ក្រុមហ៊ុន Apple លោក Tim Cook ក្រោកពីគេងរៀងរាល់ថ្ងៃនៅម៉ោង៣និង៤៥នាទីព្រឹក។ ហើយអ្នកស្រី Sallie Krawcheck ជា CEO និងសហស្ថាបនិកក្រុមហ៊ុន Ellevest ក៏ក្រោកពីគេងនៅម៉ោង៤ព្រឹកផងដែរ ពីព្រោះវាជាពេលវេលាដ៏ល្អសម្រាប់បង្កើតគំនិតច្នៃប្រឌិតថ្មីៗ។ អ្នកជោគជ័យមួយចំនួនក៏ក្រោកពីគេងនៅម៉ោង៤ព្រឹកផងដែរ ដូចជាអ្នកស្រី Indra Nooyi ជានាយកប្រតិបត្តិក្រុមហ៊ុន Pepsi លោក Sergio Marchionne ជា CEO ក្រុមហ៊ុន Chrysler និងភរិយាប្រធានាធិបតីសហរដ្ឋអាមេរិក អ្នកស្រី…

នេះជាការពិត កាលណាមនុស្សទុកចិត្តអ្នកកាន់តែច្រើន នោះអ្នកនឹងបង្កើនភាពជោគជ័យចំពោះខ្លួន។ ជំនឿទុកចិត្តចំពោះអ្នកប្រៀបបានដូចជារូបិយប័ណ្ណអញ្ចឹង រូបិយប័ណ្ណនេះនឹងជួយបើកឱកាសគ្មានដែនកំណត់ជូនអ្នកដើម្បីធ្វើការងារផ្សេងៗ។ ជំនឿទុកចិត្តគឺមិនមែនអ្នកនិយាយពីខ្លួនឯងនោះទេ វាជាអ្វីដែលអ្នកដទៃនិយាយពីនាក់។ វាពិតជាពិបាកដើម្បីទទួលបាននូវទំនុកចិត្ត ប៉ុន្តែវាងាយនឹងបាត់បង់វិញប្រសិនបើអ្នកមិនប្រយ័ត្ននោះទេ។ ចូរព្យាយាមធ្វើវិធីទាំង៥ខាងក្រោម ដើម្បីបង្កើនជំនឿទុកចិត្តពីអ្នកដទៃចំពោះខ្លួនអ្នក ៖ ១. ធ្វើជាអ្នកជំនាញ ជំនឿទុកចិត្តគឺជាកត្តាមួយនៃចំនេះដឹង ការរៀបចំទុកជាមុន និងបទពិសោធន៍មួយ។ អ្នកអាចចាប់ផ្តើមបង្កើតវាបន្តិចម្តងៗដោយ៖ ការអានសៀវភៅល្បីៗ ១០ក្បាលលើជំនាញរបស់អ្នក ហើយនឹងអានអត្ថបទខ្លីផ្សេងៗជុំវិញជំនាញនេះ ជាមួយនឹងសកម្មភាពអនុវត្តវា។ ២. បង្ហាញពីសេចក្ដីទៀងត្រង់ ការក្លាយខ្លួនជាអ្នកជំនាញគឺមិនទាន់គ្រប់គ្រាន់នៅឡើយទេ។ អ្នកប្រហែលជាពូកែបំផុតនៅក្នុងមជ្ឈដ្ឋានរបស់អ្នក ប៉ុន្តែបើអ្នកមិនមានសេចក្តីទៀងត្រង់នោះ វាក៏គ្មានប្រយោជន៍អ្វីដែរ។ មនុស្សត្រូវការសេចក្តីទៀងត្រង់ ដើម្បីធ្វើការងារមួយគ្នា និងបន្តដំណើរបានវែងឆ្ងាយ។ ដើម្បីរស់នៅជាមួយសេក្តីទៀងត្រង់គឺពុំពិបាកទេ៖…

នៅពេលដែលអ្នកចេះផ្ទេរការងារទៅអ្នកដទៃ នោះអ្នកនឹងជួយបង្កើនភាពជាកម្មសិទ្ធនិងទំនួលខុសត្រូវដល់ក្រុមរបស់អ្នក។ ជាលទ្ធផល វានឹងបង្កើតថាមពលនិងលទ្ធផលកាន់តែប្រសើរពីក្រុមរបស់អ្នក និងជួយកាត់បន្ថយការងាររបស់អ្នក។ ដំណើរការផ្ទេរការងារដ៏មានប្រសិទ្ធភាពទាំង ៥ ជំហាន៖ ជំហាន #១: តើត្រូវការសមត្ថភាព ឬជំនាញអ្វីដើម្បីបំពេញការងារឬគម្រោងដែលផ្តល់ឲ្យ? ជំហាន #២: ពិនិត្យមើលសមត្ថភាពរបល់បុគ្គលម្នាក់(តើគេមានពេលវេលាឬទេ? ហើយតើពួកគេមានសមត្ថភាព ឬជំនាញដើម្បីធ្វើការងារនេះដែរឬទេ?)។ ចូរធ្វើការផ្គួរផ្គង់បុគ្គលនោះទៅនឹងការងារ ថាតើអាចមានលទ្ធភាពបំពេញការងារដែលដាក់ឲ្យជោគជ័យឬអត់។ ជំហាន #៣: ពន្យល់កិច្ចការដល់អ្នកដែលទទួលការងារ ហើយការពន្យល់ការងារ ឬទំនាក់ទំនងពីការងារដែលត្រូវធ្វើមានភាពច្បាស់លាស់។ ដើម្បីបញ្ជាក់ពីការពន្យល់ការងារមានឲ្យភាពច្បាស់លាស់ យើងអាចនិយាយថា៖ “ខ្ញុំចង់បង្កើនភាពច្បាស់លាស់នៃទំនាក់ទំនងការងារនេះ។ តើអ្នកអាចនិយាយឡើងវិញពីអ្វីដែលអ្នកបានលឺដែរឬទេ” ចូរពន្យល់បន្ថែមនូវចំនុចមិនច្បាស់ ឬខ្វះខាត។ ហើយត្រូវយកចិត្តទុកដាក់លើទំហំនៃការងារ និងកាលបរិច្ចេទត្រូវបញ្ចប់ការងារ។…

១. “ខណះដែលខ្ញុំកាន់តែចាស់ទៅៗ ខ្ញុំយកចិត្តទុកដាក់តិចលើអ្វីដែលមនុស្សនិយាយ ប៉ុន្តែខ្ញុំផ្តោតសំខាន់ខ្លាំងទៅលើអ្វីដែលគេបានធ្វើ។” – Andrew Carnegie ២. “ការទទួលបាននូវភាពស្មោះត្រង់ មិនមែនបានដោយសារអ្នកមកមុនគេនោះទេ ប៉ុន្តែវាបាននៅពេលដែលយើងធ្វើការងារនោះបានល្អបំផុត។” – Stefan Persson ៣. “ខ្ញុំមិនដែរចង់មានឈ្មោះនៅក្នុងបញ្ជីអ្នកមានលុយរាប់រយកោដិនោះទេ ហើយខ្ញុំក៏មិនដែរវាយតម្លៃខ្លួនខ្ញុំដោយទ្រព្យសម្បត្តិដែលខ្ញុំមាននោះដែរ។ ជានិច្ចកាល ខ្ញុំតែងតែវាយតម្លៃខ្លួនខ្ញុំដោយតម្លៃដែលខ្ញុំទទួលបាន។” – Howard Schultz ៤. “អ្នកមិនអាចបង្កើតកេរ្តិ៍ឈ្មោះមួយទៅលើអ្វីដែលអ្នកគ្រាន់តែគិតនឹងធ្វើវានោះទេ។” – Henry Ford ៥. “យីហោរបស់អ្នក គឺជាអ្វីដែលមនុស្សនិយាយពីអ្នក នៅពេលអ្នកមិននៅនឹងកន្លែង។” –…

ការរៀនចប់ពីសាកលវិទ្យាល័យ គឺជាតម្រូវការមួយដែលត្រូវមានបើសិនចង់ក្លាយជាមហាសេដ្ឋី ប៉ុន្តែ ៣០% នៃមហាសេដ្ឋី (billionaire) សព្វថ្ងៃគឺមិនមានសញ្ញប័ត្របរិញ្ញាបត្រនោះទេ។ តើសាកលវិទ្យាល័យអាមេរិកទាំង ៥ ខាងក្រោមមួយណាមានមហាសេដ្ឋីរៀនពីសាលានោះច្រើនជាងគេ? ៥. វិទ្យាស្ថាន Massachusetts Institute of Technology អ្នកដែល​លេចធ្លោជាងគេមានដូចជា៖ លោក Charles Koch នាយកប្រតិបត្តិឧស្សាហកម្ម Koch និង​ប្អូនប្រុស​របស់គាត់ លោក David Koch អនុប្រធានគណះគ្រប់គ្រងឧស្សាហកម្ម Koch ។ ៤. សាកលវិទ្យាល័យ Columbia…

បើសិនជាអ្នកចង់ក្លាយជាអ្នកមាន អ្នកគួរតែរៀនពីទម្លាប់ល្អៗដែលអ្នកមានគេធ្វើ មកអនុវត្តផ្ទាល់ខ្លួន។ ដោយផ្នែកលើការសិក្សាមួយនៅក្នុងសៀវភៅ “ទម្លាប់អ្នកមាន: ទម្លាប់ជោគជ័យរាល់ថ្ងៃដែលអ្នកមានធ្វើ” បានបង្ហាញថា អ្នកមានភាភច្រើនមានទម្លាប់រួមគ្នាដូចខាងក្រោម៖ ១. អានជារៀងរាល់ថ្ងៃ: ៨៨% នៃអ្នកមានអានយ៉ាងហោចណាស់ ៣០នាទី ឬច្រើនជាងនេះក្នុងមួយថ្ងៃៗ ដើម្បីបង្កើនចំណេះដឹងឲ្យលឿននិងទូលំទូលាយ។ ចំណែកអ្នកក្រវិញ មានតែ ២% ប៉ុណ្ណេះដែលចូលចិត្តអាន។ ២. មើលទូរទស្សន៍តិចតួច: មានតែ ៦%នៃអ្នកមានទេដែលមើលទូរទស្សន៍ ចំណែកអ្នកក្រវិញមានដល់៧៨%។ ហើយអ្នកមាន ៦៧% មើលទូរទស្សន៍តិចជាង១ម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃ រីឯអ្នកក្រវិញ២៣%មើលតិចជាង១ម៉ោង។ ៣. រក្សាសុខភាពល្អ: ៧៦% នៃអ្នកមានធ្វើលំហាត់ប្រាណយ៉ាងតិច…

បើទោះបីអ្នកក្លាយជាសហគ្រិនរួចទៅហើយ អាជីវកម្មតូចមួយខ្លួនឯង ឬគិតចង់ចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មមួយនាពេលអនាគត វានឹងមានបញ្ហាជាច្រើនពេលកំពុងធ្វើ។ ជាការពិត បរាជ័យដែលមិនអាចជៀសបានគឺនឹងធ្វើឲ្យអ្នកជោគជ័យ ប្រសិនបើអ្នកផ្តោតលើវាខ្លាំង។ គ្រប់អាជីវកម្មទាំងអស់តែងតែឡើងនិងចុះ ប៉ុន្តែអ្វីដែលអ្នកដោះស្រាយនៅពេលមានបញ្ហាយ៉ាងដូចម្ត៉េចទើបអាចកំណត់នូវភាពជោគជ័យរបស់ក្រុមហ៊ុន។ វិធីនៃការជម្រុញលើកទឹកចិត្តមួយចំនួនខាងក្រោមនឹងជួយលើកទឹកចិត្តអ្នកឡើងវិញដើម្បីឆ្ពោះទៅកាន់ជោគជ័យ៖ ១. អានអត្ថបទល្អៗស្តីពីអាជីវកម្មឬសហគ្រិនភាព គ្មាននរណាម្នាក់កា្លយជាសហគ្រិនជោគជ័យក្នុងរយះពេលខ្លីនោះទេ ពួកគេភាពច្រើនចំណាយពេលវេលាយ៉ាងយូរមុននឹងជោគជ័យ។ ការអានអត្ថបទផ្សេងៗពីបទពិសោធន៍សហគ្រិនដទៃនឹងជួយអ្នកឲ្យរៀនពីការគ្រប់គ្រងដោះស្រាយបញ្ហា និងបន្តជម្រុញលើកទឹកចិត្តខ្លួនឯងបន្ថែមទៀត។ ខាងក្រោមគឺជាគេហទំព័រទស្សនាវដ្តីអាជីវកម្មសំខាន់ៗមួយចំនួនដែលអ្នកគួរតែអាន៖ ● www.postkhmer.com/សេដ្ឋកិច្ច ● www.business-cambodia.com ● www.sobennews.com ២. សូមជំនួយពីអ្នកដទៃចំពោះការរៀចចំធនធានផ្សេងៗក្នុងក្រុមហ៊ុន ចេះស្វែងរកជំនួយពីអ្នកជំនាញនៅពេលអាជីវកម្មរបស់អ្នកកាន់តែរីកធំធាត់ទៅ ពីព្រោះអ្នកមិនអាចធ្វើវាបានតែម្នាក់ឯងនោះទេ។ ៣. បង្កើតប្រព័ន្ធលើកទឹកចិត្តទៅដល់បុគ្គលិក ចំនុចមួយដ៏លំបាកក្នុងចំនោមផ្នែកផ្សេងៗពេលធ្វើអាជីវកម្ម គឺការធ្វើឲ្យបុគ្គលិកមានកំលាំងចិត្តដើម្បីធ្វើការងារ។ អ្នកពិតជាស្រលាញ់អាជីវកម្មរបស់អ្នក…

មេរៀនដ៏ល្អបំផុតដែលអ្នកអាចរៀន គឺពីបទពិសោធន៍នានាតាមរយៈការសង្កេតមើលលើអ្នកដែលជោគជ័យហើយ។ ការចេះយកទម្លាប់ល្អៗទាំងនេះមកអនុវត្ត នឹងជួយឲ្យភាពជាអ្នកដឹកនាំរបស់អ្នកកាន់តែប្រសើរ អភិវឌ្ឍការសម្រេចចិត្ត និងការសម្របខ្លួនកាន់តែល្អដើម្បីធ្វើឲ្យអ្នកក្លាយជាស្ថាបនិកអាជីវកម្មមួយដ៏ជោគជ័យ។ ហើយចំ​ណុចទាំង១០នោះមានដូចខាងក្រោម៖ ១. ស្រលាញ់ការងារដែលធ្វើ អ្នករស់ដើម្បីបង្កើតផលិតផលថ្មីល្អៗក្នុងការជួយបង្កើតស្នាមញញឹមដល់អតិថិជនរបស់អ្នក។ ការធ្វើការងារគឺមិនមែនគិតតែលុយនោះទេ ប៉ុន្តែគឺដើម្បីធ្វើការផ្លាស់ប្តូរស្ថានភាពរស់នៅដ៏ល្អមួយដល់សង្គម។ ២. ចេះសម្របតាមតម្រូវការទីផ្សារនិងអតិថិជន តម្រូវការអតិថិជនគឺផ្លាស់ប្តូរទៅតាមការផ្លាស់ប្តូររបស់សង្គម។ ចូរអ្នករៀនឲ្យចេះសម្របនិងផ្លាស់ប្តូរឆាប់រហ័សនៃអាជីវកម្មដើម្បីបំពេញតម្រូវការទៅតាមការផ្លាស់ប្តូរនេះ។ ៣. ធ្វើការងារណាដែលជាជំនាញរបស់ខ្លួនពិតប្រាកដ ស្ថាបនិកក្រុមហ៊ុន Zappos បាននិយាយថា “ចូរកុំលេងល្បែងណាដែលអ្នកមិនយល់ ទោះបីជាអ្នកមើលឃើញមនុស្សជាច្រើនបានបង្កើតលុយពីវាក៏ដោយ”។ ការយល់ឲ្យបានស៊ីជម្រៅទៅលើវិស័យអាជីវកម្មរបស់អ្នក គឺមានសារះសំខាន់អាចជោគជ័យបាន។ ៤. ផ្តល់ជូនលើសពីការរំពឹងគិតរបស់អតិថិជន លោក Larry Page ស្ថានិកក្រុមហ៊ុន Google…

១. បទពិសោធន៍នៃអ្នកប្រើប្រាស់ គឺជាអ្វីៗទាំងអស់ដើម្បីជោគជ័យ ប៉ុន្តែវានៅតែមិនបានផ្តល់តម្លៃខ្ពស់ ហើយការវិនិយោគលើវានៅមានកម្រិត។ ប្រសិនបើអ្នកមិនចេះរៀបចំអាជីវកម្មដោយផ្តោតលើអ្នកប្រើប្រាស់ជាអធិភាព ចូលសិក្សា ហើយព្យាយាមជួលនរណាម្នាក់ដែលមានជំនាញលើវា។ ចូរផ្តោតនិងអធិភាពលើវា។ រស់និងដកដង្ហើមជាមួយវា។ ហើយដឹកនាំក្រុមហ៊ុនទាំងមូលដោយផ្តោតលើវា។ – Evan Williams, សហស្ថាបនិក Twitter ២. ទោះបីអ្នកមានគំនិតទីផ្សារល្អឬក្រុមអ្នកលក់ដ៏ពូកែ ក៏មិនអាចជួយអាជីវកម្មអ្នកបន្ត បានឆ្ងាយនោះទេ ប្រសិនបើអ្នកមិនមានផលិតផលល្អគ្រប់គ្រាន់។ – Sam Altman, ប្រធាន Y Combinator និង សហស្ថាបនិក Loopt ៣. ការបង្កើតកំហុសនឹងមិនបញ្ចប់អាជីវកម្មរបស់អ្នកឡើយ។…

ខ្លួនរបស់អ្នកគឺជាបណ្តុំនៃទម្លាប់ទាំងអស់ដែលអ្នកមាន។ នៅពេលអ្នកយកទម្លាប់អាក្រក់ដាក់ខ្លួនកាន់តែច្រើន វានឹងបង្អាក់ផ្លូវឆ្ពោះទៅភាពជោគជ័យរបស់អ្នក។ អ្វីដែលជាបញ្ហា ទម្លាប់អាក្រក់គឺនៅជាមួយនាក់រៀងរាល់ថ្ងៃ ហើយបន្តិចម្តងៗរហូតដល់អ្នកមិនបានចាប់អារម្មណ៍នូវឥទ្ធិពលអាក្រក់ដែលវាកំពុងបង្កបញ្ហា។ ដើម្បីបំបាត់នូវទម្លាប់អាក្រក់គឺទាមទារនូវការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯងខ្ពស់ ហើយវាប្រៀបបាននឹងការបង្កើតសាច់ដុំដែលទាមទារឲ្យអ្នកហាត់ប្រាណជារៀងរាល់ថ្ងៃ។ ខាងក្រោម គឺជាទម្លាប់អាក្រក់ អ្នកគួរតែលុបបំបាត់ បើចង់ជោគជ័យ ៖ ១. ប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទ កុំព្យូទ័រ…នៅពេលចូលសម្រាក ៖ វាប៉ះពាល់ដល់ដំណេកនិងប្រសិទ្ធិភាពការងារ។ ២. ញៀននឹងអុីនធឺណែត ៖ ជាទូទៅវាត្រូវការពេល១៥នាទីដើម្បីទាញអារម្មណ៍ពេញផ្តោតលើការងារមួយ ប្រសិនបើកំឡុងធ្វើការងារ អ្នកឆ្លៀតមកមើលពត៌មានផ្សេងៗនៅក្នុងបណ្តាញសង្គមដូចជា Facebook, Linkedin…ធ្វើឲ្យការបំពេញការងារមិនសូវមានប្រសិទិ្ធភាព។ ៣. បើកមើលទូរស័ព្ទរបស់អ្នកពេលកំពុងសន្ទនា ៤. ដាក់ Notifications ចេញពីអ៊ីមែល…

តើអ្នកធ្លាប់ឆ្ងល់ទេថា ហេតុអ្វីក៏មនុស្សខ្លះជោគជ័យខ្លាំងម្ល៉េះ? ប្រាកដណាស់ថា មហាសេដ្ឋីគេមានគំនិតល្អ មានការលើកទឹកចិត្ត ចេះតស៊ូ និងសំណាងតិចតួច ប៉ុន្តែអ្នកជោគជ័យភាគច្រើនមានទម្លាប់ជាក់លាក់។ ខាងក្រោមនេះជាទម្លាប់ទាំង ៩ ដែលធ្វើឱ្យពួកគេក្លាយជាអ្នកមានកំពូល ៖ ១. ក្រោកពីដំណេកពីព្រលឹម អតីតប្រធានាធិបតី អូបាម៉ា, លោក Richard Branson, លោក Jack Dorsey, លោក Larry Schultz, លោក Tim Cook, និងនាយកប្រតិបត្តិ Xerox លោក Ursula…