ការលេចឡើងនៃបញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) បានបណ្តាលឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងខ្លាំងនៅក្នុងទីផ្សារការងារ។ អ្នកជំនាញព្យាករណ៍ថា មានការងារចំនួន៥ ដែលទំនងជានឹងត្រូវជំនួសដោយ AI នាពេលអនាគត។
41% នៃនិយោជកទូទាំងពិភពលោកគ្រោងនឹងកាត់បន្ថយបុគ្គលិកក្នុងរយៈពេល ៥ ឆ្នាំខាងមុខ ដោយសារឥទ្ធិពលនៃបញ្ញាសិប្បនិម្មិត។ នេះគឺជាព័ត៌មានដែលមាននៅក្នុងរបាយការណ៍អនាគតនៃការងារឆ្នាំ 2025 នៃវេទិកាសេដ្ឋកិច្ចពិភពលោក។
ក្រុមហ៊ុន Goldman Sachs ដែលជាក្រុមហិរញ្ញវត្ថុឈានមុខគេមួយរបស់ពិភពលោកបានព្យាករណ៍ថានៅក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំខាងមុខនេះ ការងារប្រហែល 300 លាននៅទូទាំងពិភពលោកនឹងត្រូវជំនួសដោយ AI ។
ការងារមួយចំនួនដែលទំនងជាត្រូវបានជំនួសដោយ AI នាពេលអនាគតដ៏ខ្លីរួមមានដូចខាងក្រោម៖
១.អ្នកបញ្ចូលទិន្នន័យ
នេះគឺជាការងារដែលមានហានិភ័យខ្ពស់ក្នុងការជំនួសដោយ AI ។ ហេតុផលគឺថា AI អាចគ្រប់គ្រងការងារប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពដូចជាការកត់ត្រា ការប្រៀបធៀប និងដំណើរការទិន្នន័យទៅតាមដំណើរការថេរ។
ការងារនេះមានលក្ខណៈដដែលៗ ទាមទារការគិតស្មុគ្រស្មាញតិចតួច និងមានច្បាប់ការងារថេរ។ ប្រសិនបើ AI ចូលកាន់កាប់ ប្រសិទ្ធភាពការងារនឹងកាន់តែខ្ពស់ ល្បឿនដំណើរការកាន់តែលឿន និងត្រឹមត្រូវជាងមុន ហើយនឹងមិនត្រូវបានរំខានដោយកត្តាខាងក្រៅឡើយ។
២.បុគ្គលិកបម្រើអតិថិជន
AI លែងជាការងារជំនួយទៀតហើយ ប៉ុន្តែបានក្លាយជាផ្នែកសំខាន់នៃផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជននៃអាជីវកម្មជាច្រើន។ យោងតាមរបាយការណ៍របស់ Gartner ដែលបានចេញផ្សាយនៅខែកក្កដាឆ្នាំ 2022 វាត្រូវបានព្យាករណ៍ថានៅឆ្នាំ 2025 ប្រហែល 25% នៃសកម្មភាពសេវាកម្មអតិថិជននឹងត្រូវបានដំណើរការដោយ AI chatbots ។
អត្ថប្រយោជន៍នៃការប្រើប្រាស់ជំនួយការនិម្មិតគឺថាពួកគេអាចដំណើរការ 24/7 ដំណើរការបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងឆ្លើយតបដោយភាពបត់បែន។ ឧទាហរណ៍ IBM AI អាចដោះស្រាយអន្តរកម្មអតិថិជនច្រើនជាង 11 លានក្នុងមួយឆ្នាំ ដោយគ្មានការត្រួតពិនិត្យពីមនុស្ស។
AI chatbots អាចឆ្លើយសំណួររបស់អតិថិជន ដោះស្រាយបញ្ហាបច្ចេកទេស និងដោះស្រាយពាក្យបណ្តឹង។ ពួកគេធ្វើការដោយមិននឿយហត់ ដោយគ្មានអារម្មណ៍អវិជ្ជមាន។ ការប្រើប្រាស់ AI ក្នុងការថែទាំអតិថិជនក៏ជួយអាជីវកម្មសន្សំថ្លៃប្រតិបត្តិការបើប្រៀបធៀបទៅនឹងការប្រើប្រាស់ធនធានមនុស្សបែបប្រពៃណី។
៣.កម្មករ
កម្មករក្នុងរោងចក្រក៏ប្រឈមនឹងការរងផលប៉ះពាល់ពី AI ដែរ។ មិនដូចប្រព័ន្ធស្វ័យប្រវត្តិកម្មប្រពៃណី ដែលគ្រប់គ្រងតែប្រតិបត្តិការដែលបានរៀបចំទុកជាមុន AI អាចធ្វើការសម្រេចចិត្តក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង និងអាចសម្របខ្លួនទៅនឹងការផ្លាស់ប្តូរថេរ។
AI មិនត្រឹមតែដំណើរការម៉ាស៊ីនប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងត្រួតពិនិត្យគុណភាពផលិតផលផងដែរ។ វាអាចទស្សន៍ទាយដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅពេលឧបករណ៍ត្រូវការការថែទាំ។ ពីមុនការងារទាំងនេះពឹងផ្អែកលើបទពិសោធន៍ និងការសង្កេតរបស់កម្មករ។ ដូច្នេះហើយ ការអភិវឌ្ឍន៍ AI ក៏គំរាមកំហែងដល់មុខតំណែងការងាររបស់កម្មករក្នុងខ្សែសង្វាក់ផលិតកម្មផងដែរ។
៤.អ្នកបើកបរ
ឧស្សាហកម្មដឹកជញ្ជូនកំពុងមើលឃើញការផ្លាស់ប្តូរដ៏សំខាន់នៅក្នុងរចនាសម្ព័ន្ធនៃធនធានមនុស្សដោយសារតែការលេចឡើងនៃរថយន្តដែលបើកបរដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ ក្នុងស្ថានភាពនេះ អ្នកបើកតាក់ស៊ី ឡានដឹកទំនិញ និងយានជំនិះដឹកជញ្ជូន សុទ្ធតែប្រឈមមុខនឹងហានិភ័យនៃការជំនួសដោយរថយន្តបើកបរដោយខ្លួនឯង។
ការផ្លាស់ប្តូរនេះប្រហែលជាមិនកើតឡើងភ្លាមៗក្នុងទ្រង់ទ្រាយធំនោះទេ ប៉ុន្តែតាមពិតទៅ ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនធំៗជាច្រើនបានចាប់ផ្តើមសាកល្បងយានយន្តដែលគ្រប់គ្រងដោយ AI ។
៥.បុគ្គលិកការិយាល័យកម្រិតទាប
យោងតាម Business Insider នាយកប្រតិបត្តិនៃ Anthropic ព្យាករណ៍ថាក្នុងរយៈពេល 5 ឆ្នាំខាងមុខ AI អាចជំនួសការងារការិយាល័យកម្រិតទាបពាក់កណ្តាល។ និន្នាការនេះមិនគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលទេ។ ការងារការិយាល័យគឺជាជម្រើសដែលមានសុវត្ថិភាពជាងការងារដោយដៃ ប៉ុន្តែក៏ជាក្រុមដែលងាយស្រួលជំនួសផងដែរ។
ការងារទាំងនេះវិលជុំវិញដំណើរការថេរ ដោះស្រាយកិច្ចការដដែលៗ។ ទន្ទឹមនឹងនេះ AI អាចអនុវត្តការងារទាំងនោះកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។
AI អាចផ្លាស់ប្តូរទីផ្សារការងារ ការងារខ្លះត្រូវបានជំនួស ប៉ុន្តែក៏បង្កើតឱកាសសម្រាប់ការងារថ្មីលេចឡើង។ វាត្រូវបានព្យាករណ៍ថានៅឆ្នាំ 2030 ពិភពលោកនឹងមានការងារថ្មីប្រហែល 170 លានដោយសារតែបច្ចេកវិទ្យា។ នេះជាការព្យាករណ៍របស់វេទិកាសេដ្ឋកិច្ចពិភពលោក៕
