មនុស្សឆ្លាតវៃមិនតែងតែនិយាយចេញមកទេ។ មានពេល ៣ ពេលដែលពួកគេជ្រើសរើសភាពស្ងៀមស្ងាត់ដើម្បីរក្សាមុខមាត់ ជៀសវាងជម្លោះ និងការពារខ្លួនឯង។
កាលណាមនុស្សកាន់តែចាស់ទុំ ពួកគេកាន់តែយល់៖ មិនមែនអ្វីៗទាំងអស់សុទ្ធតែមានតម្លៃនិយាយនោះទេ។ ពេលខ្លះ ភាពស្ងៀមស្ងាត់មិនមែនជាសញ្ញានៃភាពទន់ខ្សោយទេ ប៉ុន្តែជាវិធីសមហេតុផលបំផុតក្នុងការប្រព្រឹត្ត។

១.ពេលខឹង ហើយអារម្មណ៍មិនទាន់ស្ងប់
ពេលខឹង មនុស្សងាយនិយាយរឿងដែលបំពេញអារម្មណ៍របស់ពួកគេត្រឹមតែពីរបីនាទីប៉ុណ្ណោះ ប៉ុន្តែត្រូវការពេលយូរដើម្បីជួសជុលផលវិបាក។ ពាក្យសម្ដីអាក្រក់អាចធ្វើឱ្យមនុស្សជាទីស្រលាញ់ឈឺចាប់ បំផ្លាញទំនាក់ទំនងជាមួយមិត្តរួមការងារ ឬ ប្រែក្លាយបញ្ហាតូចតាចទៅជាជម្លោះធំ។
មនុស្សឆ្លាតវៃយល់ថា នៅពេលដែលអារម្មណ៍ស្ថិតនៅចំណុចកំពូល ការឈ្លោះប្រកែកគ្នាច្រើនតែលែងនិយាយអំពីការស្វែងរកត្រូវ ឬ ខុសទៀតហើយ។ មនុស្សគ្រប់គ្នាចង់ការពារអត្មារបស់ពួកគេ មនុស្សគ្រប់គ្នាចង់ក្លាយជាអ្នកឈ្នះ។ ដូច្នេះ ពួកគេជ្រើសរើសឈប់ មិនប្រញាប់ប្រញាល់បដិសេធ មិនផ្ញើសារអាក្រក់ និងមិនធ្វើការសម្រេចចិត្តសំខាន់ៗ។
២.នៅពេលដែលអ្នកដទៃចេតនាអូសទាញអ្នកឱ្យចូលទៅក្នុងការនិយាយដើមគេ
មានការសន្ទនាដែលចាប់ផ្តើមដោយសំណួរដែលហាក់ដូចជាគ្មានគ្រោះថ្នាក់ ប៉ុន្តែប្រែទៅជាការពិភាក្សាអំពីអ្នកដទៃយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ មនុស្សឆ្លាតវៃមានការប្រុងប្រយ័ត្នជាពិសេសនៅចំណុចនេះ។
ពួកគេមិនប្រញាប់ប្រញាល់ធ្វើអត្ថាធិប្បាយលើនរណាម្នាក់ដោយមិនដឹងរឿងពេញលេញនោះទេ។ សូម្បីតែពួកគេក៏រៀបរាប់ឡើងវិញដោយចៃដន្យនូវព័ត៌មានឯកជន រឿងរ៉ាវដែលមិនបានផ្ទៀងផ្ទាត់ ឬ រឿងដែលពួកគេបានឮតែពីម្ខាងប៉ុណ្ណោះ។ ពីព្រោះនៅពេលដែលពាក្យត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយ វាពិបាកណាស់សម្រាប់អ្នកនិយាយដើមក្នុងការគ្រប់គ្រងរបៀបដែលវានឹងប្រែក្លាយទៅជារឿងស្មុគស្មាញ។
សំខាន់ជាងនេះទៅទៀត អ្នកដែលចូលរួមក្នុងការនិយាយដើមគេច្រើនតែមិនទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពិតប្រាកដណាមួយឡើយ។ ថ្ងៃនេះអ្នកកំពុងនិយាយអំពីនរណាម្នាក់ដែលអវត្តមាន ថ្ងៃស្អែកអ្នកអាចនឹងក្លាយជាប្រធានបទនៃការសន្ទនានោះ។ ភាពស្ងៀមស្ងាត់ ការផ្លាស់ប្តូរប្រធានបទ ឬ ការដកខ្លួនចេញពីការសន្ទនាដោយសុភាពរាបសារ ជួនកាលជាវិធីដែលមានប្រសិទ្ធភាពជាងក្នុងការការពារកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់មនុស្សម្នាក់ជាងការពន្យល់ណាមួយ។

៣.នៅពេលដែលភាពជោគជ័យរបស់អ្នកមិនចាំបាច់ពន្យល់ដល់មនុស្សគ្រប់គ្នាទេ
មនុស្សឆ្លាតវៃដឹងពីអ្វីដែលពួកគេកំពុងធ្វើ ហេតុអ្វីបានជាពួកគេកំពុងធ្វើវា ហើយលទ្ធផលចុងក្រោយគឺជាអ្វីដែលមនុស្សគ្រប់គ្នាបានឃើញ។
នៅពេលដែលពួកគេសម្រេចបានអ្វីមួយ ពួកគេមិនចាំបាច់ប្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នាទេ។ នៅពេលដែលពួកគេធ្វើការជ្រើសរើសខុសពីមនុស្សភាគច្រើន ពួកគេមិនចាំបាច់ពន្យល់ឥតឈប់ឈរដើម្បីស្វែងរកការយល់ព្រមនោះទេ។ ពីព្រោះអ្នកព្យាយាមបញ្ជាក់ខ្លួនឯងកាន់តែច្រើន អ្នកកាន់តែផ្តល់អំណាចដល់អ្នកដទៃដោយអចេតនាដើម្បីវិនិច្ឆ័យជីវិតរបស់អ្នក។
ជាពិសេសនៅចំពោះមុខការរិះគន់ដោយចេតនាអាក្រក់ ភាពស្ងៀមស្ងាត់អាចជាការឆ្លើយតបខ្លាំងជាងការឈ្លោះប្រកែកគ្នា។ មិនមែនរាល់មតិយោបល់ទាំងអស់ត្រូវការការឆ្លើយតបនោះទេ ហើយមិនមែនគ្រប់គ្នាសមនឹងដឹងពីផែនការទាំងមូលរបស់អ្នកនោះទេ។ មានរឿងដែលត្រូវធ្វើដោយស្ងៀមស្ងាត់បំផុត ដោយទុកឲ្យពេលវេលា និងលទ្ធផលនិយាយដោយខ្លួនឯង ដែលគួរឱ្យជឿជាក់ជាងការពន្យល់រាប់សិប។
វាជារឿងសំខាន់ដែលត្រូវចងចាំថា ភាពស្ងៀមស្ងាត់មិនមានន័យថាទទួលយកអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងដោយអកម្មនោះទេ។ នៅចំពោះមុខការប្រមាថ ភាពអយុត្តិធម៌ ឬ ការរំលោភសិទ្ធិ មនុស្សនៅតែត្រូវនិយាយឡើងនៅពេលវេលាត្រឹមត្រូវ និងកំណត់ព្រំដែនច្បាស់លាស់។ ប្រាជ្ញាស្ថិតនៅលើការដឹងថាពេលណាត្រូវនិយាយ អ្វីដែលត្រូវនិយាយ និងពេលណាត្រូវឈប់។
ក្នុងជីវិត ការនិយាយនៅពេលវេលាត្រឹមត្រូវគឺជាជំនាញមួយ។ ប៉ុន្តែការដឹងថាពេលណាត្រូវនៅស្ងៀមគឺជាចរិតពិត។ នៅពេលដែលមនុស្សម្នាក់លែងត្រូវការប្រតិកម្មចំពោះពាក្យសម្ដីទាំងអស់ ចូលរួមក្នុងការជជែកវែកញែកនីមួយៗ ឬ បង្ហាញខ្លួនឯងទៅកាន់មនុស្សគ្រប់គ្នា មនុស្សម្នាក់ពិតជាអាចគ្រប់គ្រងអារម្មណ៍ និងជីវិតរបស់ពួកគេបាន៕