ឃ្លាដែលធ្លាប់ស្គាល់ទាំង៣នេះអាចស្តាប់ទៅគួរសម ប៉ុន្តែវាអាចធ្វើឱ្យអារម្មណ៍របស់អ្នកដទៃឈឺចាប់បានយ៉ាងងាយស្រួល និងធ្វើឱ្យពួកគេបាត់បង់សុច្ឆន្ទៈ។ ដូច្នេះចូរកំណត់អត្តសញ្ញាណពួកវាឱ្យបានឆាប់ដើម្បីរក្សាទំនាក់ទំនងឱ្យបានល្អ ជៀសវាងនិយាយឃ្លាទាំង៣នេះ។
១. “ខ្ញុំគ្រាន់តែផ្តល់មតិកែលម្អដល់អ្នក ដើម្បីអ្នកអាចកែលម្អ”
ក្នុងស្ថានភាពជាច្រើន ឃ្លានេះលេចឡើងបន្ទាប់ពីមតិយោបល់ត្រង់ៗ ឬការរិះគន់ជាសាធារណៈ។ ទោះបីជាមានចេតនាល្អក៏ដោយ អ្នកស្តាប់អាចមានអារម្មណ៍ថាសមត្ថភាពរបស់ពួកគេថយចុះយ៉ាងងាយស្រួល ដោយមានអារម្មណ៍ថាត្រូវបានបង្ខំឱ្យទទួលយកមតិកែលម្អដោយគ្មានឱកាសពន្យល់ ឬ ឆ្លើយតប។ នេះអាចនាំឱ្យមានអារម្មណ៍នៃការត្រូវបានពិនិត្យយ៉ាងម៉ត់ចត់ជំនួសឱ្យការស្តាប់។
វិធីសាស្រ្តទំនាក់ទំនងដ៏ស្រទន់ជាងនេះ គឺការបំបែកគំនិតផ្ទាល់ខ្លួនចេញពីបំណងប្រាថ្នាចង់បានការគាំទ្រ។ ជំនួសឱ្យការអះអាងថាអ្នកកំពុង “ផ្តល់យោបល់ដើម្បីកែលម្អ” អ្នកអាចចាប់ផ្តើមដោយសួរថាតើអ្នកចង់ស្តាប់មតិយោបល់ដែរឬទេ។ ជំហានតូចមួយនោះ អាចផ្លាស់ប្តូរពាក្យពីពីការមើលងាយទៅជាការគោរព។
២. “មិនមែនគ្រប់គ្នាអាចធ្វើអ្វីដែលអ្នកធ្វើបានទេ”
និយាយឱ្យចំទៅ ពាក្យនេះហាក់ដូចជាការសរសើរ។ វាបង្ហាញថាអ្នកនិយាយទទួលស្គាល់ភាពប្លែក ឬ សមត្ថភាពរបស់អ្នកស្តាប់។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការប្រៀបធៀបមូលដ្ឋានគឺជាអ្វីដែលអាចធ្វើឱ្យឈឺចាប់យ៉ាងងាយស្រួល ទាំងសម្រាប់អ្នកដែលកំពុងស្តាប់ និងអ្នកនៅជុំវិញពួកគេ។
សម្រាប់អ្នកស្តាប់ សេចក្តីថ្លែងការណ៍នេះអាចបង្កើតសម្ពាធដែលមើលមិនឃើញ។ ពួកគេអាចមានអារម្មណ៍ថាជាប់គាំងនៅក្នុងការគិតរបស់អ្នកដទៃថាពួកគេ “ត្រូវតែធ្វើឱ្យបានល្អជានិច្ច” ដែលនាំឱ្យមានការថប់បារម្ភនៅពេលណាដែលពួកគេមិនបំពេញតាមការរំពឹងទុក។
ជំនួសឱ្យការប្រៀបធៀប ការទំនាក់ទំនងវិជ្ជមានផ្តោតលើការខិតខំប្រឹងប្រែង និងដំណើរការ។ ការទទួលស្គាល់ដូចជា “ខ្ញុំឃើញថាអ្នកបានខិតខំប្រឹងប្រែងយ៉ាងខ្លាំងក្នុងរឿងនេះ” បង្ហាញពីការកោតសរសើរដោយមិនបង្កើតព្រំដែនដែលមើលមិនឃើញរវាង “ល្អ” និង “មិនល្អពេក”។
៣. “កុំមានគិតច្រើនខ្លាំងពេក”
នេះគឺជាឃ្លាមួយក្នុងចំណោមឃ្លាទូទៅបំផុតដែលប្រើនៅពេលដែលអ្នកដទៃបង្ហាញពីអារម្មណ៍របស់ពួកគេ។ អ្នកនិយាយច្រើនតែគិតថាពួកគេកំពុងព្យាយាមបន្ធូរបន្ថយភាពតានតឹងរបស់អ្នកដទៃ។ ប៉ុន្តែតាមពិតទៅ ឃ្លានេះអាចធ្វើឱ្យអ្នកស្តាប់មានអារម្មណ៍ថាអារម្មណ៍របស់ពួកគេត្រូវបានបដិសេធ។
នៅពេលដែលនរណាម្នាក់ចែករំលែកទុក្ខព្រួយ ភាពមិនស្រួល ឬ ការខកចិត្តរបស់ពួកគេ អ្វីដែលពួកគេត្រូវការជាធម្មតាគឺការស្តាប់ និងយល់។ ការត្រូវបានដាក់ស្លាកថា “គិតច្រើន” អាចនាំឱ្យពួកគេជឿថាបញ្ហារបស់ពួកគេមិនសមនឹងដោះស្រាយទេ ឬ ថាពួកគេកំពុងមានប្រតិកម្ម “ខុស”។ នេះអាចបណ្តាលឱ្យពួកគេដកខ្លួនចេញ ហើយមិនចង់ចែករំលែកបន្ថែមទៀត។
វិធីសាស្រ្តមួយទៀតគឺការទទួលស្គាល់អារម្មណ៍របស់ពួកគេមុនពេលស្វែងរកដំណោះស្រាយ។ គ្រាន់តែនិយាយថា “ខ្ញុំយល់ថារឿងនេះធ្វើឱ្យអ្នកតូចចិត្ត” គឺគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីបង្ហាញការគោរព។ នៅពេលដែលអារម្មណ៍ត្រូវបានទទួលស្គាល់ ការសន្ទនាទំនងជាមានលក្ខណៈស្ថាបនា៕